Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos.

Introducción.

Dentro de un mundo globalizado y tecnológico, son cada vez más cortas las distancias que existen entre países desarrollados y sub-desarrollados gracias a los sistemas de información que manejan los negocios. Es por esta razón que la inversión de capital en software, hardware, telecomunicaciones, entre otros, es relativamente creciente año con año, con el fin de reducir costos, mejorar le eficiencia y cumplir las exigencias de una población que cada vez realiza sus actividades diarias de forma electrónica, esperando siempre rapidez y confiabilidad en lo que realiza.

Otra herramienta que ha incursionado y crecido es el comercio electrónico y la publicidad por internet; es por esto que una empresa que anteriormente solo se preocupaba por atender clientes, ahora debe de buscar la forma de llegar hasta ellos a través de aplicaciones virtuales, y atraer su atención a través de diferentes fuentes de publicidad tecnológicas.

Los sistemas de información han venido a solucionar un problema de supervisión y comunicación, ya que permiten cobertura total de tiempo y no se ve limitada por espacios físicos para funcionar. Todo esto sin dejar de lado el factor humano que los opera y se ve obligado a tener habilidades que no sean fáciles de automatizar.

Desarrollo:

El fin que busca un sistema de información es lograr la excelencia operacional, superando a la competencia y sobreviviendo dentro de un mercado con niveles grandes de exigencia; a través de tecnologías de información.

Entre las novedades de los sistemas de información se encuentra la tecnología, ya que lo que para lo que anteriormente se necesitaban grandes computadoras y software instalados, ahora con dispositivos móviles y aplicaciones en línea se puede lograr. En materia de toma de decisiones administrativas y gerenciales se ha revolucionado gracias a las conferencias virtuales y disposición de la información en tiempo real; y organizacionalmente ha presentado novedades  en cuanto al trabajo virtual o teletrabajo, en donde no importa las distancias siempre se tiene a disposición los colaboradores y permite mayor cobertura del mercado.

Un sistema de información es el conjunto de elementos que están relacionados entre sí, y que recolectan, almacenan y procesan información de gran utilidad para toma de decisiones y control de cualquier empresa. Por  información, nos referimos a un conjunto de datos que crean una interpretación específica; y datos, son elementos  brutos e individuales. Por ejemplo en una tienda que venda semanalmente ropo, el dato son las unidades que se venden, y la información puede ser la rotación de una prenda especifica o nivel de ventas, entre otros.

Como parte de las actividades que permiten tomar decisiones dentro de los sistemas de información, están: la captura de datos (entrada), la conversión de los datos en información valiosa (procesamiento) y y la transferencia de esa información al usuario final (salida). Dentro de un sistema de información siempre existirá la retroalimentación que califica la etapa de la entrada.

Para que un sistema de información tenga éxito se debe comprender el entorno organizacional, administrativo y tecnológico que lo constituye. En la actualidad un sistema de información es parte esencial de cualquier empresa.

Como parte del entorno organizacional, hacemos referencia a los niveles superiores que toman decisiones y supervisan las finanzas; además existe personal con alto conocimiento para crear, como los ingenieros y científicos; y por último la parte de operaciones. Dentro de la parte administrativa se tienen gerentes que constantemente reinventan las organizaciones. Como aspecto esencial de la tecnología se utiliza el internet, en organizaciones esta herramienta se utiliza a lo interno (intranet) y en algunos casos se autoriza usuarios para usarlo fuera de la empresa (extranet).

Un sistema de información por sí solo no garantiza el éxito;  necesita ir de la mano con estructuras y patrones de comportamiento, además de activos complementarios; es decir que junto con la tecnología, se adquiera capacitación y adecuados procesos de negocio.

Dentro del sistema de información existen metodologías que se basan en modelos matemáticos, y otras que valora aspectos psicológicos, de economía y sociales.   

Conclusión.

Siempre existirá un impacto al implantar un sistema de información, pero de esto depende el éxito de una empresa, buscando siempre una mayor rentabilidad y por supuesto un mejor posicionamiento dentro del mercado.